📢【退換貨公告】
親愛的顧客您好，為保障您的權益，請您在購買前詳閱以下退換貨規則：
✅ 鑑賞期說明
- 從商品抵達您手上開始即擁有 7日鑑賞期（含例假日），以宅配單簽收日為憑。
- 鑑賞期並非試用期，僅供檢查外觀與功能，請勿實際使用。
📦 退換貨須知
- 商品必須為 全新狀態，並保持完整包裝，包含原廠紙箱、商品主體、配件、說明書、贈品等。
- 請勿於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退／換貨僅接受整筆訂單申請，恕不提供部分商品退換。
- 參與活動（如任選、免運）之訂單，退貨時亦需整筆退回。
- 目前不提供換貨服務，如需更換商品，請先申請退貨後重新下單。
- 申請退貨後，該筆訂單所獲得之 會員點數將全數扣除。
🚫 不受理退貨之情況
- 超過七日鑑賞期。
- 商品有明顯使用痕跡或非新品狀態。
- 訂單中有任一項商品已拆封，在沒有任何瑕疵或損壞的情況下，即使其他商品為全新，也不接受退換貨服務。
- 食品／保健品（如保健食品、接觸肌膚或量測儀器）一經 拆封、食用、保存不當 導致變質者。
- 商品或其附屬品（說明書、贈品、配件等）不完整。
- 因人為因素造成損傷、刮痕、變質或包裝不完整。
- 個人主觀口味或飲食習慣差異等非商品本身問題。
- 未經客服確認，自行寄回商品者。
- 銷售時已註明「不接受退換」者。
🔁 退貨流程
- 請於收到商品後 7 日內 聯絡客服（LINE：@snqugo）。
- 提供：姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因與照片。
- 客服確認後，安排物流回收。
- 請妥善包裝商品並維持原狀，以利退貨審核。
📸 額外提醒事項
- 本站商品經嚴格品質控管，請於效期內食用完畢。
- 為維護食品／產品衛生安全，商品一經拆封，除非品質異常，恕不接受退貨。
- 收到商品後請立即檢查是否正確與完整，若有問題請於 7 日內聯繫客服，逾期恕不受理。
- 如商品於運送途中有破損、變形或短缺情況，請立即向宅配人員反映，並拍照存證聯繫客服。
- 食品／保健品此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
如有其他退換貨問題，歡迎聯繫客服中心，我們將竭誠為您服務。
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